Recesso dal contratto

RECLAMI E RESI

Tutti i prodotti offerti nel negozio shop.bestsub.it sono nuovi, privi di difetti fisici e legali e sono stati legalmente immessi sul mercato europeo. I prodotti hanno una garanzia del produttore, importatore o venditore in vigore nell'UE.

Prima di accettare il pacco, verificare che l'imballaggio non sia danneggiato durante il trasporto, in particolare per attirare l'attenzione sullo stato della spedizione del nastro o dei sigilli. Nel caso in cui la spedizione del pacco sia danneggiata o il nastro / il sigillo / siano rotti Non si deve accettare il pacco in presenza del corriere e preparare un protocollo di danno e contattare al più presto un servizio clienti del negozio al fine di chiarire la situazione . Il controllo del pacco alla consegna è obbligatorio in caso di reclami del cliente per danni o spedizione di furto durante il trasporto. I danni causati durante il trasporto senza denuncia di danni dallo spedizioniere non saranno considerati.

Restituzione e recesso dalla vendita - contratto di acquisto.

Nel caso di persone fisiche - consumatori

La definizione di consumatore
Un consumatore è una persona fisica con un operatore commerciale che rende l'attività legale non direttamente correlata alla sua attività commerciale o professionale. Per il consumatore, la nostra azienda sarà considerata una persona fisica che ha effettuato l'acquisto in base ai loro nomi sulla fattura o sulla ricevuta e l'indirizzo di consegna è un indirizzo privato non indicativo dell'azienda.

Tecsys Eleven srls. è responsabile in garanzia per difetti fisici della merce ordinata se il difetto viene riscontrato prima della scadenza di due anni dalla data in cui il cliente ha ricevuto la sua merce.

MODULO DI RECESSO PER I CONSUMATORI IN PDF

Il diritto di recesso è disciplinato dal Codice del Consumo, all’, a norma del quale:
  1. Fatte salve le eccezioni di cui all'articolo 59, il consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere da un contratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all'articolo 56, comma 2, e all'articolo 57.
  2. Fatto salvo l'articolo 53, il periodo di recesso di cui al comma 1 termina dopo quattordici giorni a partire:
    1. nel caso di contratti di vendita, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni o:
      1. nel caso di beni multipli ordinati dal consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene;
      2. nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo;
      3. nel caso di contratti per la consegna periodica di beni durante un determinato periodo di tempo, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico del primo bene;
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