Termini e condizioni
Termini e condizioni di vendita e di servizio
Gli acquisti di prodotti effettuati su shop.bestsub.it (il “Sito”) sono disciplinati dalle seguenti condizioni (le “Condizioni”).
Cliccando sul tasto “accetto” l’utente (l’“Utente”) accetta senza limitazioni o riserve le Condizioni. Il sito è di proprietà di Tecsys Eleven srls, con sede in via GRAMSCI, 3 35020 – CASALSERUGO (PD), Italia, Partita IVA IT05247770281, Codice Fiscale 05247770281 (“Tecsys Eleven srls”).
1. Servizi offerti dal sito
1.1 Il Sito permette di acquistare diversi supporti (i “Prodotti”) con consegna a domicilio. Salvo ove non sia diversamente specificato, le presenti Condizioni si applicano a tutti i Prodotti offerti da Tecsys Eleven srls, ove compatibili.
1.2 Per accedere ai Servizi è necessario registrarsi al Sito nell’apposita area riservata all’Utente. In fase di registrazione verrà chiesto agli Utenti di specificare se intendono registrarsi e quindi effettuare gli acquisti in qualità di società, ditta individuale/libero professionista, privato o associazione.
1.3 Tutti i prezzi finali dei Prodotti visualizzati sul Sito sono espressi in euro ed è possibile visualizzarli sia con che senza IVA.. I prezzi dei Prodotti possono essere soggetti a variazioni periodiche.
2. Scelta del prodotto e modalità d’acquisto
2.1 Le informazioni ed i dettagli contenuti sul Sito non devono essere considerati offerte: essi costituiscono semplicemente un invito rivolto agli Utenti a concludere affari attraverso l’inoltro di ordini di acquisto. La proposta di acquisto dei Prodotti viene formulata dall’Utente al momento dell’invio del modulo d’ordine in formato elettronico al termine della procedura prevista dal Sito e qui di seguito descritta.
2.2 Dopo essersi autenticato, l’Utente potrà procedere alla selezione dei Prodotti così come descritti nelle relative sezioni, selezionandoli volta per volta, e aggiungendo le quantità desiderate nel proprio carrello degli acquisti, oltreché eventualmente optando per il Servizio di Spedizione. Alcune immagini possono essere fornite a scopo informativo e potrebbero differire dall’aspetto del Prodotto consegnato.
2.3 Al termine della selezione degli articoli desiderati, sarà visualizzata una schermata per l’invio dell’ordine con indicazione dei costi e delle spese totali, per tutti i Prodotti selezionati.
2.4 A seguito dell’invio dell’ordine, l’Utente riceverà una conferma dell'ordine nella quale saranno riportati la tipologia dei Prodotti ordinati, il prezzo di ciascuno di essi, le imposte relative, le spese di consegna, nonché la modalità di pagamento prescelta. Il contratto si intende concluso e vincolante quando Tecsys Eleven srls trasmette all’Utente la conferma d'ordine all'indirizzo di posta elettronica dallo stesso indicato nella registrazione al Sito.
2.5 Tecsys Eleven srls si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non dare corso a qualsiasi ordine. Ciò potrà avvenire anche nel caso in cui:
- i dati forniti dall’Utente al momento della compilazione del modulo d’ordine siano incompleti o non corretti;
- l’Utente non soddisfi i requisiti per dare corso alle condizioni di pagamento;
- i Prodotti ordinati non siano disponibili.
2.6 Il contratto sarà archiviato con facoltà per il Cliente di avervi accesso.
3. Pagamenti e caricamento dei contenuti
3.1 Il cliente potrà acquistare i Prodotti online ed effettuare i pagamenti utilizzando i vari mezzi di pagamento indicati sul Sito, seguendo le istruzioni indicate per la procedura d’acquisto.
Le informazioni necessarie per il pagamento saranno inoltrate, tramite protocolli crittografati, all’istituto di pagamento cui sono affidati da Tecsys Eleven srls i servizi di pagamento elettronico a distanza, senza possibilità di accessi da parte di terzi.
3.2 Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario la preparazione inizierà solo dopo l’avvenuto accredito e, di conseguenza, la consegna potrà essere posticipata di 2-3 giorni, più il tempo per la spedizione. In questo caso è inoltre necessario inserire il numero d’ordine nella causale del versamento per identificare la transazione.
Per i pagamenti in contrassegno, l’ordine passa direttamente in fase di preparazione. Tale modalità di acquisto non incide dunque sui tempi di consegna. La fatturazione degli acquisti avverrà già in fase di spedizione. Tecsys Eleven srls si riserva in ogni caso, valutando a sua discrezione le circostanze del caso, di non accettare questa modalità di pagamento. In tale ipotesi l’Utente verrà contattato immediatamente per concordare le modalità di pagamento.
3.3 La fattura sarà messa a disposizione del cliente nella propria area riservata in una sezione dedicata: sarà cura del cliente accedere a tale area, stampare il documento e conservarlo secondo le norme in vigore.
4. Tempi di consegna e spedizione
4.1 Il Servizio di Postalizzazione prevede esclusivamente la consegna all’interno del territorio italiano; il servizio non è quindi utilizzabile per consegne all’estero.
4.2 La consegna dei Prodotti verrà effettuata entro 3-4 giorni dalla data di conferma dell’ordine.
4.3 Trattandosi di vendita con spedizione, i termini sono meramente indicativi e non garantiti poiché, indipendentemente dal corrispettivo versato dall’Utente, dipendono dalle prestazioni di recapito di soggetti terzi quali i corrieri e si intendono calcolati a partire dal completamento dell’ordine. Le date di consegna sono valide per la maggior parte di un dato territorio nazionale. Le isole e le zone più remote potrebbero essere servite in due o più giorni lavorativi aggiuntivi.
4.4 Fermo quanto previsto al precedente punto 4.3, la spedizione e la consegna avvengono nei termini indicati a condizione del completamento dell’eventuale pagamento anticipato.
Le consegne alle fiere non saranno gestite.
Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì con esclusione del 1/1, 6/1, 25/4, 1/5, 2/6, 15/8, 1/11, 8/12, 24/12, 25/12, 26/12, 31/12, Lunedì di Pasqua.
4.5 Tecsys Eleven srls non sarà responsabile in nessun caso di possibili danni provocati da ritardi nella consegna, che viene effettuata dai corrieri che sono soggetti terzi rispetto a Tecsys Eleven srls.
4.6 I rischi relativi ai Prodotti passano all’Utente al momento della consegna dei Prodotti al corriere.
5. Diritto di recesso
5.1 In base al disposto degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, l’Utente, che rivesta la qualità di consumatore, ha diritto di recedere, senza penali e senza necessità di specificarne il motivo, entro e non oltre quattordici giorni dal ricevimento dei Prodotti (o, nel caso di beni multipli ordinati mediante un solo Ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene).
5.2 Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’Utente deve, prima della scadenza del termine di cui al punto precedente, informare Tecsys Eleven srls della sua decisione inviando comunicazione scritta al seguente indirizzo:
Tecsys Eleven srls. con sede in via GRAMSCI, 3 35020 – CASALSERUGO (PD) entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti.
Tale comunicazione può essere inviata tramite posta, e-mail (info@bestsub.it).
5.3 In caso di esercizio del diritto di recesso, l’Utente è tenuto a restituire i Prodotti ricevuti a Tecsys Eleven srls, facendola pervenire presso la sua sede all’indirizzo sopra indicato, senza indebito ritardo e comunque entro i quattordici giorni successivi alla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere; il termine si considera rispettato qualora l’Utente rispedisca i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
5.4 Il costo diretto della restituzione dei Prodotti è a carico dell’Utente.
5.5 L’Utente è tenuto a restituire i Prodotti in stato integro di conservazione. L'imballo dei Prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche o il funzionamento degli stessi.
5.6 Ove il diritto di recesso sia stato esercitato conformemente alle suddette disposizioni, Tecsys Eleven srls provvederà, entro quattordici giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, a restituire all’Utente tutti i pagamenti ricevuti, in relazione all’ordine cui si riferisce il recesso stesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale ove ciò non comporti all’Utente costi conseguenti al rimborso; tuttavia, ai sensi del art. 56, comma III, del Codice del Consumo, è facoltà di Tecsys Eleven srls di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché l’Utente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
6. Esonero di responsabilità - vizi dei prodotti
6.1 Al momento della consegna l’Utente è tenuto a esaminare attentamente i prodotti ricevuti. Eventuali vizi della merce consegnata, nel confezionamento del materiale non imputabili all’Utente, vanno segnalati immediatamente al corriere o al servizio d'assistenza al cliente. La merce deve essere ritirata apponendo firma con riserva specifica di controllo. L’Utente dovrà poi aprire una segnalazione tramite la sua Area Personale, avendo cura di allegare la documentazione fotografica ove richiesto entro 8 giorni dalla ricezione del materiale.
7. Legge applicabile, giurisdizione e foro competente. Risoluzione alternativa delle controversie
7.1 Le presenti Condizioni e gli ordini emessi in forza di esse sono soggetti alla legge Italiana.
7.2 Tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione delle presenti Condizioni e degli ordini emessi in forza di esse, saranno di esclusiva competenza - del foro di Padova (Italia).
8. Contatti
8.1 Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto sul Sito o sugli Ordini, gli Utenti possono contattare Tecsys Eleven srls tramite il servizio clienti con le seguenti modalità info@bestsub.it, oppure a mezzo lettera all’indirizzo di seguito riportato: Tecsys Eleven srls via GRAMSCI, 3 35020 – CASALSERUGO (PD) – Italia.
TERMINI E CONDIZIONI
I termini e le condizioni definiscono le regole del negozio online che opera su: www.shop.bestsub.it (di seguito "shop.bestsub.it") regole per l'uso di esso e per effettuare ordini. Per utilizzare il negozio online shop.bestsub.it, compresa la visualizzazione della sua gamma di prodotti e effettuare ordini per i prodotti sono necessari:
- un computer con accesso a Internet e browser Internet tipo Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari;
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PROPRIETARIO DEL NEGOZIO
Tecsys Eleven s.r.l.s.
Importatore principale di prodotti di stampa a sublimazione
Via Enrico Mattei, 13
35020 Maserà di Padova (PD)
tel: +39 049 88 61 519
fax: +39 049 88 68 120
e-mail: uzupełnić
NUMERO DI P. IVA: 05247770281
CODICE SDI: M5UXCR1
DISPOSIZIONI GENERALI
Tutti i prezzi sono al netto dell’IVA. I prezzi nel negozio sono indicati in EURO. Per tutti gli ordini spediti in Europa dove per esportare le merci è necessario lo sdoganamento del cliente sarà responsabile per i dazi doganali e le commissioni di compensazione pagate all'agenzia di compensazione o al governo.
Gli ordini possono essere effettuati online in qualsiasi momento, sette giorni alla settimana: www.shop.bestsub.it
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:30 (CET), gli ordini possono anche essere effettuati:
- via e-mail: info@bestsub.it
- tramite telefono cellulare: + 39 392 92 49 548
- tramite rete fissa: + 39 049 8861519 int.1
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Il prezzo vincolante è il prezzo visualizzato per il prodotto al momento in cui il cliente effettua l'ordine. Altri elementi dell'offerta, come il contenuto del set, i costi di spedizione e qualsiasi altra condizione sono vincolanti come espressi al momento in cui il cliente effettua l'ordine.
I contenuti del sito web del negozio non costituiscono un'offerta come definita nel Codice civile e devono essere trattati solo come informazioni commerciali. Pertanto, un cliente che effettua un ordine non equivale alla conclusione immediata dell'accordo. Effettuando un ordine, il cliente offre di acquistare gli articoli ordinati come descritto sul sito Web del negozio online all'indirizzo www.shop.bestsub.it
Quando il cliente effettua l'ordine su Internet (sul sito Web del negozio o tramite e-mail), l'accordo di vendita e acquisto viene concluso quando l'ordine viene confermato da un membro dello staff del negozio (per telefono o e-mail).
Quando il cliente effettua l'ordine per telefono, l'accordo di vendita e acquisto viene concluso quando l'ordine viene confermato da un membro dello staff del negozio. Si presume che il venditore abbia accettato tale ordine nel momento in cui è stato effettuato per telefono, a meno che non sia stato spiegato che l'ordine avrebbe dovuto essere confermato in un secondo momento. In tali casi, si applica la procedura per gli ordini effettuati su Internet.
Il personale si prende cura di garantire che le descrizioni e le specifiche degli articoli elencati nel negozio online siano corrette. Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per improvvisi cambiamenti nelle proprietà dei prodotti o errori nelle loro descrizioni fatte dal fornitore.
REGISTRATI
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Quando si effettua un ordine cliente, viene richiesto di fornire i propri dati e di acconsentire al loro trattamento:
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- indirizzo esatto - via, numero civico, numero fisso, città e numero di telefono dove è possibile confermare l’ordine;
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- codice SDI;
- codice fiscale (nel caso di entità aziendali);
- indirizzo email.
L'espressione da parte del cliente, che è un consumatore o fa affari sulla base di un'iscrizione nel registro centrale e di informazioni sull'attività economica, acconsente al trattamento dei dati personali ai sensi della legge del 29 agosto 1997. Sulla protezione dei dati personali ( testo consolidato Dz. U. 2014. pos. 1182 e successive modifiche) è volontario, ma la mancanza di consenso impedisce l'esecuzione del contratto e l'esecuzione del contratto.
I dati personali del cliente vengono raccolti ed elaborati al fine di eseguire il contratto e il contratto.
Titolare del trattamento è Tecsys Eleven srls con sede in Via mattei,13 35020 Maserà di Padova (PD) Italy. Secondo la legge sulla protezione dei dati personali, la fornitura di dati personali è volontaria e il cliente ha il diritto di ispezionare i propri dati e correggere, modificare e richiedere la loro rimozione.
Ogni ordine effettuato dal Cliente viene confermato immediatamente dopo la ricezione, inviando messaggi appropriati all'indirizzo specificato dall'indirizzo e-mail del cliente e conferendo lo stato dell'account del cliente "ordine aneddotico". Il momento della conferma facendo clic sul collegamento inviato tramite e-mail attiva la durata del contratto.
PROCESSARE IL TUO ORDINE
Il tuo ordine può essere elaborato solo quando hai fornito un numero di telefono che consente al nostro personale di verificare il tuo ordine. Tutti gli ordini sono confermati per telefono o e-mail. Il nostro personale può rifiutare di elaborare ordini che non possono essere verificati.
Ordini effettuati entro le 14:00 (CET) vengono elaborati e spediti nello stesso giorno in cui vengono posizionati, ad eccezione delle macchine da stampa a caldo e delle stampanti con sistemi di alimentazione a inchiostro continuo, che devono essere controllati prima della spedizione e adeguatamente preparati. Questi ordini vengono spediti il giorno lavorativo successivo.
Il momento della conferma dell'ordine / telefono o e-mail / da parte del negozio è anche un'opportunità per correggere eventuali dati personali forniti in modo errato o per errore. Le successive modifiche apportate all'ordine possono essere difficili, poiché dopo che la conferma dell'ordine da parte del negozio non è diretta all'implementazione e la merce potrebbe essere in arrivo al cliente. Tuttavia, il servizio clienti del negozio farà ogni sforzo per garantire che in ogni momento dell'ordine, anche dopo aver firmato il contratto di compravendita, per consentire all'ordine la modifica della consegna dei dati e / fino all'invio / modifica del contenuto dell'ordine , comprese le dimissioni del cliente dal contratto di acquisto /recesso/.
I tempi di consegna vengono calcolati dal momento dell'ordine per l'invio della spedizione e il tempo necessario per la consegna al cliente. Dipende dal metodo di consegna scelto per il cliente.
Spedizione assicurata inviata dalla società di corriere inviata al destinatario entro 2-3 giorni lavorativi dalla spedizione. In caso di temporanea assenza della merce ordinata in magazzino, questo termine può essere ritardato. In questo caso il cliente verrà informato via e-mail o telefono immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.
La merce ordinata viene consegnata tramite corriere UPS in colli o su un corriere pallet da RABEN. Ogni volta che UPS invia i numeri di tracciamento all'indirizzo e-mail dei clienti fornito con l'ordine.
L'acquirente sostiene le spese di spedizione.
La prova di acquisto (ricevuta o fattura IVA) è allegata al pacco. Quando la spedizione è composta da più pacchi, è sempre allegata al primo pacco (n. 1), sotto la lettera di vettura del corriere.
Ogni pacco contiene informazioni sulla necessità di controllare il pacco per danni subiti durante il trasporto e di registrare eventuali danni in un rapporto sui danni di spedizione da utilizzare in eventuali reclami alla società di corriere. Quando non è possibile compilare un rapporto sui danni di spedizione al momento della consegna, il cliente può chiamare l'helpline UPS gratuita (numeri disponibili su www.ups.com) e concordare di incontrare un corriere per compilare tale rapporto entro 10 giorni della data di consegna.
Il costo totale dell'ordine (ad es. Il prezzo lordo dei prodotti, inclusi i costi di consegna) è visibile nel riepilogo dell’ordine.
OPZIONI DI PAGAMENTO
Per gli acquisti presso il negozio online, puoi pagare come segue:
- utilizzando carte di credito e debito: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, SCOPRI, CENE, JBC e molti altri;
- utilizzando il sistema di trasferimento online che serve tutte le principali banche dell'UE e trasferimenti da conti esteri e carte di credito e carte di debito emesse al di fuori dell’Italia tramite il sistema di pagamento PayPal sicuro;
- tramite bonifico bancario regolare su un conto: IBAN IT 77 E 02008 62340 000105802112
La commissione per l'ordine deve essere pagata entro e non oltre 7 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine, dopo il quale la data dell'ordine non viene eseguita e il contratto è considerato non concluso. In questa situazione, puoi effettuare nuovamente il tuo ordine e scegliere un'altra forma di pagamento.
OPZIONI DI PAGAMENTO
Tutti i prodotti offerti nel negozio shop.bestsub.it sono nuovi, privi di difetti fisici e legali e sono stati legalmente immessi sul mercato europeo. I prodotti hanno una garanzia del produttore, importatore o venditore in vigore nell'UE.
Prima di accettare il pacco, verificare che l'imballaggio non sia danneggiato durante il trasporto, in particolare per attirare l'attenzione sullo stato della spedizione del nastro o dei sigilli. Nel caso in cui la spedizione del pacco sia danneggiata o il nastro / il sigillo / siano rotti Non si deve accettare il pacco in presenza del corriere e preparare un protocollo di danno e contattare al più presto un servizio clienti del negozio al fine di chiarire la situazione . Il controllo del pacco alla consegna è obbligatorio in caso di reclami del cliente per danni o spedizione di furto durante il trasporto. I danni causati durante il trasporto senza denuncia di danni dallo spedizioniere non saranno considerati.
Restituzione e recesso dalla vendita - contratto di acquisto.
Nel caso di persone fisiche - consumatori
La definizione di consumatore
Un consumatore è una persona fisica con un operatore commerciale che rende l'attività legale non direttamente correlata alla sua attività commerciale o professionale. Per il consumatore, la nostra azienda sarà considerata una persona fisica che ha effettuato l'acquisto in base ai loro nomi sulla fattura o sulla ricevuta e l'indirizzo di consegna è un indirizzo privato non indicativo dell'azienda.
Tecsys Eleven srls. è responsabile in garanzia per difetti fisici della merce ordinata se il difetto viene riscontrato prima della scadenza di due anni dalla data in cui il cliente ha ricevuto la sua merce.
MODULO DI RECESSO PER I CONSUMATORI IN PDF
Restituzione e recesso dalla vendita - contratto di acquisto. Il cliente ai sensi della legge del 30 maggio 2014. (GU 2014. Pos. 827 e successive modifiche). Ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro un termine non superiore a 14 giorni di calendario dalla data di consegna della merce , incluso il caso di consegna pacchi tramite corriere o ritiro personale presso il nostro ufficio. La risoluzione del contratto deve essere in forma scritta per posta, fax o e-mail inviando una dichiarazione pertinente, insieme alla merce all'indirizzo della società:
Tecsys Eleven s.r.l.s.
Via Enrico Mattei, 13
35020 Maserà di Padova (PD)
La dichiarazione unitamente alla merce deve essere inviata per posta o corriere con ricevuta di ritorno entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data della dichiarazione di annullamento e per la data di restituzione si assume la data di stampa per posta o la data di ricezione del pacco tramite corriere entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data di consegna dell'avviso di recesso dal contratto.
Il modello di annullamento da parte del cliente che è un consumatore in conformità all'allegato 2 della legge del 30 maggio 2014. Diritti dei consumatori (Dz. U. del 2014. Pos. 827), è disponibile per il download a questo link. Il cliente ha diritto, ma non è obbligato a beneficiare di questo disegno. Se non si utilizza la formula fornita sopra la dichiarazione deve contenere: nome, cognome e dettagli della persona divergente dal contratto, il numero di fattura registrato o ricevuta come prova di acquisto, contattare il numero di telefono e l'indirizzo e-mail, specificando quali articoli vengono restituiti e le ragioni del reso e il numero di conto in cui la banca deve essere rimborsata.
La cosa da recuperare a seguito della cancellazione da parte del cliente che è un consumatore dell'accordo concluso, deve essere inviata a spese del cliente all'indirizzo indicato nelle presenti Regole tramite posta o corriere. Il cliente si assume solo il costo diretto della restituzione della merce.
Il consumatore deve restituire la merce invariata, non danneggiata, nuova non indica alcuna traccia di utilizzo, insieme alla sua confezione originale e completa di tutti gli elementi di ciò che un prodotto contiene. Il consumatore è responsabile della riduzione di valore derivante dall'uso in un modo che va oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Il superamento di questi limiti non ha comportato il ritiro inefficace, ma ti verrà addebitata una percentuale per i beni di consumo, nessuna scatola originale, manuale, danni deliberati a beni come. Nel caso in cui lo stato della merce restituita non sarà possibile ripristinarlo poiché un nuovo ritiro sarà inefficace. Poiché la nostra azienda vende anche gadget personalizzati prodotti in base al modello del cliente in cui l'oggetto della fornitura del prodotto non è prefabbricato, fabbricato secondo le specifiche del consumatore o utilizzato per soddisfare le sue esigenze individuali, tali prodotti non sono soggetti a recesso dal contratto in riferimento alle leggi sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014 (Dz. 2014. pos. 827 e successive modifiche) e fanno eccezione.
In caso di annullamento, il negozio online shop.bestsub.it è tenuto a rimborsare al cliente che è un consumatore tutti i pagamenti da lui ricevuti, incluso il costo della consegna della merce al cliente immediatamente dopo il ricevimento delle cose, ma non prima di dopo 14 giorni dalla data di ricezione della dichiarazione di recesso. Il pagamento del rimborso viene effettuato utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati al momento dell'ordine della merce, a meno che il cliente non accetti esplicitamente un diverso modo di reso, che non è vincolante per lui a nessun costo. Tecsys Eleven srls è tenuto a emettere immediatamente la relativa fattura o ricevuta di correzione del documento e inviarlo al consumatore. Il consumatore è tenuto a firmare la correzione e a rispedirla all'indirizzo del venditore e ad indicare il numero di conto sul quale rimborsare eventuali spese derivanti dalla vendita.
In caso di recesso, il contratto si considera concluso.
Per le aziende
Il cliente - la società che ha acquistato i beni o servizi nella nostra società, per la quale il documento è stato emesso sotto forma di fatture IVA che indicano il nome della società, il numero di partita IVA ecc., Non è soggetto alla legge sui diritti dei consumatori datata 30 Maggio 2014 (Dz. 2014. pos. 827 e successive modifiche) e non ha diritto al ritorno. Le aziende possono restituire un prodotto difettoso, hanno anche il diritto di utilizzare la garanzia o la garanzia per quanto riguarda la descrizione dei prodotti nel negozio su shop.bestsub.it
Tecsys Eleven srls è responsabile in garanzia per difetti fisici della merce ordinata. Quando vende tra imprenditori, il Cliente perde i suoi diritti in garanzia, se non esamina le cose in tempo e nel modo adottato con cose di questo tipo e non ha informato il venditore del difetto, e se il difetto è nato solo in seguito - se lo ha fatto non avvisare il venditore immediatamente dopo la sua scoperta.
Nessun reclamo deve essere presentato dai clienti sui dettagli di contatto del venditore indicati in questi regolamenti che indicano difetti e hanno segnalato la richiesta in conformità con le disposizioni del Codice Civile.
Il venditore risponderà ai reclami segnalati di cui sopra entro 14 giorni dal loro ricevimento.
Le merci vendute nel negozio online shop.bestsub.it possono essere garantite dal produttore o dal distributore. Nel caso di garanzie - i reclami derivanti dalla garanzia possono essere inviati all'indirizzo indicato nel presente regolamento, secondo i termini del documento di garanzia allegato alla merce ordinata.
La denuncia presentata per iscritto inviando una dichiarazione adeguata, unitamente alla merce, all'indirizzo dello stabilimento:
Tecsys Eleven s.r.l.s.
Via Enrico Mattei, 13
35020 Maserà di Padova (PD)
L'estratto conto insieme alla merce restituita deve essere inviato per posta o corriere con ricevuta di ritorno e come data del timbro postale di dichiarazione adottata o data di ricevimento del pacco tramite corriere. L'estratto conto deve includere le informazioni sui clienti, inclusi un indirizzo e un numero di partita IVA (una copia della fattura o ricevuta di acquisto) e la data di ricezione dell'ordine. Il cliente deve fissare un termine per la restituzione della merce di cui alla dichiarazione, che non deve superare i 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce. Il rimborso delle spese di trasporto è a carico dell'acquirente. Il cliente deve restituire la merce invariata, non danneggiata, nuova non indica alcuna traccia d'uso, insieme alla sua confezione originale e completa di tutti gli elementi di ciò che un prodotto contiene.
Il reclamo verrà trattato entro 14 giorni. In caso di esame positivo del reclamo Tecsys Eleven srls è obbligato a emettere immediatamente la fattura IVA di rettifica appropriata e inviarla al cliente. Il cliente è tenuto a firmare e timbrare la fattura di correzione e rispedirla all'indirizzo del venditore e ad indicare il numero di conto a cui rimborsare eventuali spese derivanti dalla vendita. Il rimborso avverrà entro e non oltre 7 giorni lavorativi dal ricevimento della correzione firmata.
PRIVACY E POLITICA SUI COOKIE
Questo documento regola la politica sulla privacy e sui cookie del negozio online Tecsys Eleven srls gestito tramite la pagina Web resa disponibile all'indirizzo:shop.bestsub.it, di seguito "Negozio".
Il negozio è gestito da Tecsys Eleven s.r.l.s. con sede legale a Via Enrico Mattei, 13, 35020 Maserà di Padova (PD) iscritto nel registro centrale dei dati e delle informazioni sulle attività commerciali tenuto dal Ministro dello sviluppo, del codice fiscale IT03858650280, di seguito il "venditore" . Il venditore è accessibile al seguente numero di telefono: 0498861519 o a questo indirizzo e-mail: uzupełnić
1. INTRODUZIONE
Nella sezione che descrive l'informativa sulla privacy, informiamo chi potrebbe preoccuparsi delle condizioni di raccolta, elaborazione, utilizzo e protezione dei dati personali dei Clienti del Negozio, di seguito "Clienti". I dati personali saranno considerati qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. Una persona identificabile è una persona, la cui identità può essere determinata direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento al numero di identificazione o uno o più fattori specifici che descrivono le sue caratteristiche. Le informazioni non saranno ritenute sufficienti per determinare l'identità della persona, se ciò potrebbe comportare costi, tempi o azioni eccessivi. I dati personali non sono considerati dettagli degli imprenditori trattati esclusivamente dal Registro centrale dei dati e delle informazioni sulle attività commerciali tenuto dal Ministro dello sviluppo.
In questo documento, ci riferiamo anche alle tecnologie pertinenti coinvolte nel trattamento dei dati. Questi includono ad esempio: supporto della memoria del browser, geolocalizzazione o tag pixel.
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2. DICHIARAZIONE
Al fine di raggiungere l'obiettivo primario, che è quello di rispettare la privacy dei clienti, facciamo del nostro meglio per garantire la dovuta diligenza. Per raggiungere questo obiettivo, implementiamo le norme e i principi previsti dalle disposizioni universalmente applicabili della legge. Questi includono in particolare:
- la legge del 29 agosto 1997 sulla protezione dei dati personali (Journal of Laws del 2016, n. 0, punto 922 modificato),
- la legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi per via elettronica (Journal of Laws del 2016, n. 0, punto 1030 e successive modifiche),
- la legge del 16 luglio 2004 sulle telecomunicazioni (Journal of Laws del 2016, n. 0, punto 1489 e successive modifiche).
Nello specifico, facciamo ogni ragionevole sforzo per garantire che i dati del Cliente:
- essere trattati in conformità con la legge,
- essere raccolti per gli scopi di cui al presente documento e coerenti con la legge,
- essere effettivamente corretti e adeguati agli scopi per i quali sono trattati,
- essere adeguatamente protetto dall'accesso di persone non autorizzate, distruzione, divulgazione o uso illecito,
- essere conservato in un formato che garantisce l'identificazione delle persone per non più tempo del necessario per conseguire gli obiettivi del trattamento.
I dati elaborati dal Venditore saranno archiviati all'interno dei locali della Società nonché su server esterni, sicuri e professionali, nel rispetto dei contratti conclusi dal Venditore. Tali contratti tengono conto di un livello adeguato di protezione dei dati.
3. AMMINISTRATORE DI DATI PERSONALI
L'amministratore dei dati personali sarà Tecsys Eleven srls con sede legale a Via Enrico Mattei, 13, 35020 Maserà di Padova (PD), accessibile al numero di telefono: 049 88 61 519 o tramite l'indirizzo e-mail: uzupełnić
4. BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Elaboriamo i dati personali dei Clienti utilizzando i servizi forniti per via elettronica attraverso il Negozio, a condizione che:
- è necessario stabilire relazioni, formare il contenuto, modificare o interrompere il rapporto legale tra il Cliente e il Venditore in relazione ai seguenti dati: nome completo del Cliente, indirizzo per la corrispondenza, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica;
- è implementato allo scopo di eseguire contratti o eseguire qualsiasi atto legale con il Cliente, se risulta necessario a causa dei servizi forniti o delle modalità di regolamento degli stessi,
- è corroborato dall'obiettivo di caratterizzare le modalità di utilizzo da parte del Cliente dei servizi forniti per via elettronica attraverso il Negozio in merito ai dati operativi, ovvero contenenti la designazione che garantisce l'identificazione del terminale di telecomunicazione o del sistema di comunicazione dei dati utilizzato dal Cliente, informazioni sull'avvio, fine e sull'entità di ogni utilizzo del servizio fornito con mezzi elettronici e informazioni sui servizi di utilizzo del Cliente forniti con mezzi elettronici.
Non trattiamo i dati personali di cui sopra al termine dell'utilizzo del servizio da parte del Cliente fornito per via elettronica, ma soggetti alla prenotazione di un eventuale ulteriore utilizzo di quelli tra i suddetti dati considerati:
- necessario per garantire la liquidazione del servizio e perseguire i crediti a causa dei pagamenti per l'utilizzo del servizio,
- necessario a scopi pubblicitari, studi del mercato e del comportamento e delle preferenze del consumatore con i risultati dello studio volti a garantire il miglioramento della qualità del servizio fornito dal Venditore con l'accordo del Cliente,
- necessario per chiarire le circostanze di qualsiasi utilizzo non autorizzato del servizio,
- consentito per l'elaborazione in base a leggi o contratti separati.
5. SET DI DATI PERSONALI, LORO SCOPI E OBIETTIVI DEL TRATTAMENTO
Elaboriamo i dati personali dei Clienti in set strutturati, che definiamo in conformità con uno scopo del loro trattamento. Elaboriamo i dati nella misura necessaria per raggiungere gli obiettivi prefissati. L'elenco seguente contiene insiemi, ambiti e obiettivi del trattamento dei dati.
Nome di un set | Ambito del trattamento dei dati | Scopo del trattamento | |
---|---|---|---|
Insieme di dati personali dei clienti del negozio. |
|
Garantire l'uso delle funzionalità del Negozio, la conclusione e l'esecuzione di contratti di vendita conclusi con i Clienti, lo svolgimento di procedimenti derivanti da reclami o ritiri da contratti, la fornitura di informazioni commerciali, organizzative o tecniche. |
Set di dati personali dei clienti devono essere inviati per la registrazione dall'ispettore generale per la protezione dei dati personali. Eventuali esenzioni applicabili a tale riguardo risultano in particolare dall'art. 43 della legge del 29 agosto 1997 sulla protezione dei dati personali (Journal of Laws del 2016, n. 0, punto 922 e successive modifiche).
6. AFFIDAMENTO E CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI
Potremmo affidare i dati personali dei Clienti ad altre entità. Questi possono includere ad es. fornitore di servizi di hosting, servizi contabili o legali, operatore di pagamento o un'altra entità con cui collaboriamo per garantire un'adeguata fornitura di servizi. L'affidamento dei dati personali deve essere sempre effettuato sulla base di un accordo scritto di affidamento dei dati. L'elenco aggiornato delle entità a cui affidiamo il trattamento dei dati è sempre disponibile per tutti i Clienti. Per accedervi, è sufficiente inviarci una richiesta pertinente. Può essere fatto ad es. inviando un messaggio di posta elettronica. La base giuridica per l'affidamento dei dati personali è l'Art. 31 della legge del 29 agosto 1997 sulla protezione dei dati personali (Journal of Laws del 2016, n. 0, punto 922 e successive modifiche).
Potremmo incaricare il trattamento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Il diritto al trattamento dei dati personali, che è in vigore in tali Stati, può garantire una protezione inferiore a quella garantita dalle disposizioni legali in vigore nella Repubblica di Polonia. Pertanto, se trasferiamo tali dati, cerchiamo in particolare di garantire che siano soddisfatte le condizioni per il loro trattamento, come indicato nel presente documento. Una forma di tale cura è l'applicazione delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, comprese quelle in conformità con lo scudo per la privacy UE-USA.
Non condividiamo i dati raccolti con terzi, ad eccezione di situazioni, laddove richiesto dalle disposizioni di legge universalmente vincolante, ovvero sulla base della richiesta di un'autorità o di un tribunale autorizzato a tali atti.
7. DIRITTI DEL CLIENTE
In relazione al trattamento dei dati personali, i Clienti hanno diritto ai relativi diritti:
- il diritto di accedere ai propri dati personali,
- il diritto di modificare i propri dati,
- il diritto di richiedere l'integrazione, l'aggiornamento, la correzione dei dati personali, la sospensione temporanea o permanente del loro trattamento o la cancellazione dei dati, nel caso in cui siano incompleti, obsoleti, non veritieri o in caso di raccolta in violazione di la legge o di essere inutili per la realizzazione dell'obiettivo per il quale sono stati raccolti
- il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati personali a fini di marketing. Scopri come annullare l'iscrizione alla nostra newsletter.
Potremmo rendere disponibili le funzionalità del sistema che consentono la realizzazione di tali diritti. In caso di intenzione di utilizzare i diritti di cui sopra, chiediamo il contatto in conformità con le istruzioni fornite nel paragrafo 20 della politica sulla privacy e sui cookie.
8. REGISTRI SERVER
Si tratta di registri interni delle occorrenze nel server dello Store, che registrano automaticamente le richieste delle parti, che vengono inviate, ovunque i clienti utilizzino lo Store. I registri di sistema contengono una richiesta di una parte inviata dal Cliente, indirizzo IP, tipo di browser, lingua del browser, data e ora della richiesta e almeno un file "cookie", che può identificare in modo univoco il browser del Cliente.
Utilizziamo i dati raccolti nei registri di sistema per un periodo indefinito, esclusivamente ai fini dell'amministrazione del negozio. Non sono condivisi con terze parti, ad eccezione delle circostanze descritte nel presente documento.
Per quanto riguarda l'uso dello Store da parte dei Clienti, potremmo raccogliere e registrare automaticamente nei registri del server i dati tecnici relativi alle modalità di utilizzo del servizio, le richieste inviate dai Clienti in relazione alla fornitura di servizi tramite mezzi elettronici, indirizzo IP e dati tecnici su le operazioni del negozio in relazione alle azioni svolte dal cliente. Questi includono informazioni sull'inizio, la fine e la portata di ogni utilizzo dei servizi forniti tramite mezzi elettronici. Potremmo anche raccogliere informazioni per la sua archiviazione localmente sul dispositivo del Cliente, utilizzando il meccanismo della memoria del browser.
9. MEMORIA DI CACHE
Durante la fornitura di servizi ai clienti, possiamo utilizzare automaticamente la memoria cache del browser, dell'applicazione o del dispositivo del cliente. Il suddetto utilizzo comporta l'archiviazione dei dati nella memoria del browser installata nel dispositivo del Cliente. All'interno della memoria cache, è possibile archiviare i dati di intercessione, ovvero tra le sessioni successive del Cliente. Lo scopo dell'utilizzo della memoria cache è quello di accelerare l'uso dello Store eliminando situazioni in cui gli stessi dati dovrebbero essere scaricati ripetutamente dallo Store, sovraccaricando la connessione Internet del Cliente.
10. GEOLOCALIZZAZIONE
Noi o terze parti attraverso i cookie amministrati, possiamo utilizzare la funzionalità di geolocalizzazione che consiste nella raccolta e nell'elaborazione di informazioni sul luogo di soggiorno del Cliente. A tale scopo, è possibile elaborare i seguenti dati: numero IP, dati dal sensore GPS, dati dai punti di accesso Wi-Fi o siti di telefonia mobile.
11. PIXEL TAG
Noi o terze parti attraverso i cookie amministrati possiamo utilizzare la funzionalità dei pixel tag. Questi sono elementi pubblicati in contenuti digitali e che consentono la registrazione di informazioni, ad es. sull'attività del cliente sulla pagina web.
12. COOKIE - INTRODUZIONE
Nel fornire servizi ai clienti, utilizziamo tecnologie professionali per raccogliere e registrare informazioni, ad esempio file di cookie. Quelli sono universalmente utilizzati, piccoli file contenenti sequenze di caratteri, che vengono inviati e registrati su un dispositivo terminale (ad esempio computer, laptop, tablet, smartphone) utilizzato dal Cliente durante la visita allo Store. Le informazioni vengono inviate negli Appunti del browser in uso, che le restituisce in seguito a successive visualizzazioni della pagina Web. I cookie contengono informazioni necessarie per il corretto utilizzo dello Store. Molto spesso, contengono il nome della pagina Web da cui provengono, la durata della memorizzazione su un dispositivo terminale e un identificatore univoco. L'accesso ai dati dai cookie può essere disponibile anche per entità esterne, elencate al paragrafo 16 della Politica sulla privacy e sui cookie.
13. BASE PER IL TRATTAMENTO DEI FILE DI COOKIE
Chiediamo ai Clienti che utilizzano i servizi forniti tramite mezzi elettronici attraverso il Negozio, di accettare volontariamente il trattamento dei cookie archiviando informazioni o ottenendo l'accesso a informazioni già archiviate nei loro dispositivi di telecomunicazione finali.
La concessione del consenso al trattamento dei cookie avviene, in particolare, utilizzando il pulsante contenente la dichiarazione di consenso al trattamento dei cookie o il riconoscimento delle condizioni. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, gratuitamente e come descritto nella sezione relativa alla gestione dei cookie. Trattiamo i cookie ai sensi dell'art. 173 della legge del 16 luglio 2004 Legge sulle telecomunicazioni (Journal of Laws del 2016, n. 0, punto 1489 e successive modifiche).
14. QUALI COOKIE UTILIZZIAMO?
I file dei cookie possono essere classificati in base a tre metodi di classificazione.
Per quanto riguarda lo scopo di utilizzare un file cookie, si distinguono le seguenti tre categorie:
- file necessari: tali file consentono il corretto funzionamento dello Store e delle funzionalità che il Cliente potrebbe voler utilizzare, ad es. verifica dei file dei cookie. Senza che vengano archiviati nel dispositivo del Cliente, l'uso dello Store non è possibile,
- file funzionali: file che consentono di memorizzare le impostazioni selezionate dal cliente e di adattarle alle esigenze e alle preferenze del cliente, ad es. per quanto riguarda una lingua selezionata, dimensione del carattere, aspetto della pagina web. Consentono al Venditore di migliorare la funzionalità e le prestazioni della pagina Web. Senza che questi vengano registrati sul dispositivo del Cliente, l'uso di alcune funzionalità del Negozio potrebbe essere limitato,
- file aziendali - incluso ad es. cookie pubblicitari. Consentono l'adeguamento degli annunci pubblicitari visualizzati nel Negozio o altrove in base alle preferenze del Cliente. Senza che vengano memorizzati nel dispositivo del Cliente, l'uso di alcune funzionalità del Negozio potrebbe essere limitato.
Per quanto riguarda il loro periodo di validità, distinguiamo due categorie di cookie:
- file di sessione: esistenti fino alla fine della sessione di un determinato Cliente,
- file permanenti - esistenti dopo la chiusura di una sessione da parte del Cliente.
Per quanto riguarda l'entità che gestisce i file dei cookie, si distinguono i seguenti tipi:
- file cookie del venditore,
- file di cookie di terze parti.
15. FILE DI COOKIE DEL VENDITORE
I file cookie del venditore assicurano il riconoscimento del dispositivo del cliente e la visualizzazione della pagina web dello Store adattata alle aspettative individuali del cliente, rendendo così l'uso delle sue funzionalità più semplice e piacevole. Grazie alla registrazione di tali file sul dispositivo del cliente, è possibile, ad es. per ricordare i dati di accesso, mantenere la sessione del cliente dopo aver effettuato l'accesso, ricordare beni o servizi selezionati o regolato, ad es. visualizzazione del contenuto, lingua o colore in base alle preferenze del cliente.
16. FILE DI COOKIE DI TERZI
Il Venditore può utilizzare i file cookie utilizzati da Google Inc. Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA come parte della fornitura del servizio:
- Google Adwords: quelli consentono di realizzare e valutare la qualità delle campagne pubblicitarie, realizzate attraverso l'uso del servizio Google Adwords,
- Google Analytics - quelli consentono di valutare la qualità delle campagne pubblicitarie, realizzate attraverso l'uso del servizio Google Adwords, nonché di studiare il comportamento e il traffico dei Clienti e preparare statistiche sul traffico,
- Google Maps: consentono di archiviare informazioni su un Cliente garantendo così l'utilizzo della funzionalità delle mappe disponibili come parte del servizio Google Maps. Google Inc. può tracciare la localizzazione del Cliente,
- YouTube - quelli consentono di archiviare informazioni sul Cliente garantendo così l'utilizzo della funzionalità di YouTube. Google Inc. può tracciare la riproduzione di film da parte del Cliente.
Il Venditore può utilizzare i file cookie utilizzati da Facebook Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Tali file possono essere utilizzati per connettere gli account di un utente nel social network Facebook esterno con l'account dello Store, ogni volta che il Venditore offre tale funzionalità. Tali file possono anche essere utilizzati per l'elaborazione all'interno del servizio Facebook delle azioni del Cliente, eseguite con l'uso dei pulsanti "Condividi" o "Mi piace". Il trattamento di tali azioni può essere di natura pubblica.
L'uso di file cookie di terze parti è subordinato alla politica sulla privacy e sui cookie applicata da tali soggetti. Invitiamo cortesemente chi potrebbe interessare a dare un'occhiata ai principi di trattamento dei dati personali e alle politiche sulla privacy delle entità, che molto spesso e nella massima misura trattano i nostri dati:
17. GESTIONE DEI FILE DI COOKIE E ALTRE INFORMAZIONI
Più frequentemente, le impostazioni del browser consentono, per impostazione predefinita, l'installazione di cookie e altre informazioni su un dispositivo terminale. Laddove il Cliente non acconsenta all'archiviazione di tali file. è necessaria un'adeguata modifica delle impostazioni di un browser Internet. È possibile disabilitare la loro registrazione per qualsiasi connessione da un determinato browser o per un determinato sito Web, nonché la loro cancellazione. Le modalità di gestione dei file dipendono dal software utilizzato. Gli attuali principi di gestione dei file possono essere trovati nelle impostazioni del browser Internet in uso.
Per gestire le impostazioni dei cookie, selezionare dall'elenco seguente un browser / sistema Internet e seguire le istruzioni:
Per quanto riguarda le informazioni sulle preferenze dell'utente raccolte dalla rete pubblicitaria di Google, l'Utente può visualizzare e modificare le informazioni fornite dai file dei cookie tramite lo strumento Preferenze annunci di Google.
Le informazioni sulla gestione dei file cookie in un telefono cellulare sono disponibili nel Manuale dell'utente per un determinato telefono.
Il consenso al trattamento dei file dei cookie è volontario. Tuttavia, si deve tenere presente che le limitazioni nell'uso possono compromettere o impedire l'uso di alcune funzionalità del Negozio.
18. LINK AD ALTRE PAGINE WEB O SOFTWARE
Lo Store può contenere collegamenti ad altre pagine Web o software. Non saremo responsabili dei principi in materia di politica sulla privacy e di elaborazione dei file dei cookie, che sono in vigore in tali pagine Web o software. Si consiglia di rivedere la politica sulla privacy e sui cookie in tali pagine Web o software al momento dell'accesso o prima dell'installazione.
19. MODIFICHE ALLA PRIVACY E POLITICA SUI COOKIE
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica sulla privacy e sui cookie. In tal caso, pubblicheremo la versione aggiornata in questa localizzazione.
20. CONTATTO E NOTIFICHE
Facciamo incessantemente tutto il possibile per elaborare i dati personali dei clienti e i file dei cookie mentre cerchiamo di mantenere i massimi standard. Pertanto, disponiamo di un sistema al posto di rispondere immediatamente alle situazioni, il che può comportare un rischio per tali standard. In caso di identificazione di un rischio o di una violazione, chiediamo cortesemente a chi potrebbe interessare contattarci immediatamente utilizzando i seguenti dati:
info@uzupełnić.it
Telefono: 049 88 61 519
Tecsys Eleven s.r.l.s.
Via Enrico Mattei, 13
35020 Maserà di Padova (PD)
Saremo felici di ricevere qualsiasi feedback. Pertanto, in caso di domande, richieste o dubbi in merito al trattamento di dati personali o file di cookie, chiediamo cortesemente un contatto con noi.
DISPOSIZIONI FINALI
Queste regole fanno parte del contenuto della vendita - accordo di acquisto concluso dal negozio online e dalla parte ordinante di shop.bestsub.it. Il contenuto del regolamento è vincolante per entrambe le parti in conformità con la formulazione al momento dell'ordine da parte del cliente. Qualsiasi controversia derivante dall'attuazione della vendita - accordo di acquisto tra il negozio e il consumatore / azienda sarà risolta in primo luogo attraverso la negoziazione, con l'intenzione di una composizione amichevole della controversia. Se, tuttavia, non fosse possibile o non fosse soddisfacente per entrambe le parti, qualsiasi controversia sarà risolta dal tribunale civile di Szczecin, giurisdizione per il venditore.